Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hizmetia olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• İletişim Bilgileri: Adres, konum bilgisi
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
• Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmetler, profesyonel değerlendirmeleri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Site içi aktiviteler, tıklama verileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet taleplerinin işlenmesi ve profesyonellerle eşleştirme
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri desteği sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin verilmesi halinde pazarlama iletişimleri

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:

• Hizmet talebinizi karşılamak için ilgili profesyonellerle
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla
• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları vb.)
• Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlar

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Çalışan gizlilik eğitimleri

6. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Verilerin taşınabilirliğini talep etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: